Términos de Servicio

1. Definiciones y Alcance

ConsulTech Pro es una empresa de consultoría especializada en transformación digital y estrategia empresarial. Estos términos se aplican a todos los servicios proporcionados, incluyendo consultoría estratégica, implementación de tecnología, capacitación y soporte técnico.

El "Cliente" se refiere a cualquier persona física o jurídica que contrate nuestros servicios. Los "Servicios" incluyen todas las actividades de consultoría, análisis, implementación y soporte que proporcionamos según el contrato específico firmado.

2. Servicios Ofrecidos

Nuestros servicios principales incluyen:

• Consultoría estratégica y análisis empresarial
• Implementación de soluciones de transformación digital
• Optimización de procesos organizacionales
• Capacitación y desarrollo de equipos
• Soporte técnico y mantenimiento de soluciones implementadas
• Análisis de datos y generación de reportes especializados

Cada proyecto se define mediante un contrato específico que detalla el alcance, entregables, cronograma y condiciones particulares del servicio contratado.

3. Condiciones de Contratación

La contratación de servicios requiere la firma de un contrato específico que detalle el alcance del trabajo, cronograma, entregables y condiciones de pago. Todo proyecto debe ser aprobado por escrito antes del inicio de los trabajos.

Los precios cotizados tienen validez de 30 días calendario. Las propuestas económicas pueden ser modificadas si el alcance del proyecto cambia significativamente durante la fase de planificación o ejecución.

4. Términos de Pago

Los pagos se realizarán según el cronograma establecido en cada contrato específico. Generalmente, requerimos un pago inicial del 40% para iniciar el proyecto, pagos de avance según hitos definidos, y el saldo final al completar satisfactoriamente todos los entregables.

Los pagos vencidos generarán intereses moratorios del 1.5% mensual. Si el retraso en pagos supera los 30 días, nos reservamos el derecho de suspender los servicios hasta regularizar la situación financiera.

• Pago inicial: 40% al firmar el contrato
• Pagos de avance: Según hitos del proyecto (típicamente 30-40%)
• Pago final: 20-30% al completar todos los entregables
• Términos de pago: Neto 15 días después de la emisión de la factura

5. Confidencialidad y Propiedad Intelectual

Mantenemos estricta confidencialidad sobre toda la información del cliente. Firmamos acuerdos de confidencialidad específicos cuando es requerido. La información obtenida durante nuestros servicios no será compartida con terceros sin autorización expresa del cliente.

Los entregables desarrollados específicamente para el cliente son propiedad del mismo una vez completado el pago total. Sin embargo, las metodologías, procesos y conocimientos generales utilizados permanecen como propiedad intelectual de ConsulTech Pro.

6. Limitaciones y Responsabilidades

Nuestros servicios se proporcionan con la máxima profesionalidad y calidad. Sin embargo, los resultados empresariales dependen de múltiples factores externos que están fuera de nuestro control directo.

Nuestra responsabilidad se limita al valor total del contrato específico. No asumimos responsabilidad por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales que puedan derivarse del uso de nuestras recomendaciones o servicios.

• Garantizamos la calidad profesional de nuestros servicios
• Ofrecemos correcciones sin costo adicional por errores en nuestros entregables
• Mantenemos seguros de responsabilidad profesional adecuados
• Los plazos pueden ajustarse por causas de fuerza mayor

7. Modificaciones y Cancelaciones

Las modificaciones al alcance del proyecto deben ser aprobadas por escrito y pueden implicar ajustes en el cronograma y presupuesto. Los cambios significativos requieren una adenda al contrato original.

Las cancelaciones de proyectos están sujetas a penalizaciones según la fase del proyecto. Se facturarán todos los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación, más los gastos no recuperables ya incurridos.

8. Jurisdicción y Resolución de Disputas

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se intentará resolver primero mediante mediación. Si no es posible, las disputas serán sometidas a arbitraje vinculante según las reglas de la Corte de Arbitraje de Madrid.