Política de Privacidad

1. Introducción

En ConsulTech Pro, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de consultoría empresarial y visitas nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Nombre completo y datos de contacto (dirección de email, teléfono, dirección postal)
Información profesional (cargo, empresa, sector de actividad)
Datos financieros necesarios para la facturación de servicios
Información sobre tus necesidades específicas de consultoría
Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo

2.2 Información Técnica

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Referencia de sitios web desde los que accediste
Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios

Proporcionar servicios de consultoría personalizados
Desarrollar estrategias y soluciones específicas para tu empresa
Gestionar proyectos y comunicaciones relacionadas
Procesar pagos y gestionar facturación

3.2 Comunicación y Marketing

Responder a consultas y solicitudes de información
Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
Compartir contenido relevante y estudios de caso
Invitarte a eventos y webinars profesionales

3.3 Mejora de Servicios

Analizar el rendimiento de nuestros servicios
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
Desarrollar nuevos servicios y metodologías
Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

Servicios de alojamiento web y tecnología en la nube
Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
Servicios de procesamiento de pagos
Herramientas de análisis y marketing digital

4.2 Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para:

Cumplir con procesos legales y órdenes judiciales
Proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad
Prevenir fraudes o actividades ilegales
Cooperar con investigaciones oficiales

5. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal:

5.1 Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de firewall y protección contra intrusiones
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
Actualizaciones constantes de software y sistemas

5.2 Medidas Administrativas

Acceso limitado a información personal solo para personal autorizado
Capacitación regular en privacidad y seguridad para empleados
Políticas internas estrictas de manejo de datos
Auditorías periódicas de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

Información de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial
Información de clientes inactivos: Hasta 7 años después de la última interacción
Datos de contacto para marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Información financiera: Según los requisitos legales de contabilidad
Datos técnicos del sitio web: Hasta 24 meses

7. Tus Derechos

Bajo la legislación de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos:

7.1 Derechos de Acceso y Control

Derecho de acceso: Solicitar una copia de tu información personal
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado

7.2 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 91 234 5678
Formulario de contacto en nuestro sitio web

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

8.1 Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido y anuncios

8.2 Gestión de Cookies

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, tu información puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra:

Nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de protección
Utilizaremos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo
Verificaremos que el país receptor tenga un nivel adecuado de protección
Obtendremos tu consentimiento explícito cuando sea necesario

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos:

Te notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación
Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior
En algunos casos, solicitaremos tu consentimiento renovado